Thứ Hai, 8 tháng 1, 2018

Các bước tiếp cận khách hàng mới dành cho doanh nghiệp



Các bước tiếp cận khách hàng mới rất quan trọng đối với một doanh nghiệp. Một bản kế hoạch tiếp cận khách hàng mới sẽ làm cho doanh nghiệp có thể tăng lợi nhuận đáng kể và làm thương hiệu ngày càng có giá trị trên thị trường.
Các bước tiếp cận khách hàng mới dành cho doanh nghiệp
Việc tiếp cận khách hàng  mới không phải là điều đơn giản, ở mỗi loại khách hàng chúng ta sẽ có những cách tiếp cận khách hàng theo những cách khác nhau, đặc biệt những khách hàng cấp cao sẽ khó tiếp xúc với bạn. Điều mà chúng ta cần nghĩ tới đó chính là làm sau có những bước tiếp cận khách hàng mới một cách hiệu quả nhất từ đó chúng ta sẽ những phương pháp tốt nhất.
Với những doanh nghiệp ban đầu sẽ rất khó khăn vì chưa tiếp xúc với khách hàng mới bao giờ. Vì thế bài viết sau sẽ gợi ý cho các bạn các bước tiếp cận khách hàng một cách tốt nhất trong kinh doanh.

Những bước tiếp cận khách hàng tốt nhất

Hiểu rõ sản phẩm và chính sách bán của công ty trước khi tìm khách
Bước 1: Hiểu rõ và sản phẩm và những chính sách của công ty
Để một khách hàng mới có thể sử dụng sản phẩm của mình điều đầu tiên bạn nên làm là am hiểu về những dịch vụ và sản phẩm của mình để bạn có thể phân tích khách của bạn là ai? Bạn cần tư vấn gì cho họ khi sử dụng dịch vụ của bạn? Đó 2 là điều cơ bản để bạn có thể tiếp cận khách mới một cách ngẫu nhiên.
Bước 2: Thu thập và phân loại thông tin khách hàng
Sau khi đã có những chính sách tốt và am hiểu về sản phẩm lúc này bạn nên tìm cách thu thập thông tin khách hàng. Nếu doanh nghiệp kinh doanh nhiều sản phẩm chắc chắn sẽ có nhiều khách hàng ở nhiều phân khúc khác nhau điều sẽ gây ra một chút khó khăn khi doanh nghiệp phân loại. Sau đây là một số câu hỏi để bạn có thể phân loại khách hàng một cách chính xác:
-          Khách hàng của bạn sẽ nằm độ tuổi nào?
-          Những đặc điểm cơ bản để nhận ra khách hàng dựa trên sản phẩm
-          Khách hàng của bạn đang làm ngành nghề gì? Thu thập là bao nhiêu?
-          Thói quen khi khách hàng sử dụng sản phẩm là gì ?
Bạn có thể liệt kê ra nhiều câu hỏi nữa để có thể tìm kiếm cũng như cách tiếp cận một cách tốt nhất. Chẳng hạn những khách hàng cao cấp sẽ có những tiếp cận sẽ khó khăn đối với khách hàng bình dân. Hay là những cách tiếp cận với những khi đi làm việc sẽ khác đi khi tiếp cận học sinh hay sinh viên.
Bước 3 : Quảng bá sản phẩm, thương hiệu của doanh nghiệp
Để có thể tiếp cận với khách hàng mới bạn cần phải có bước quảng bá sản phẩm để doanh nghiệp nhiều người biết tới. Hãy đảm bảo mọi thứ thật tốt để không xảy ra scandal hay hiệu ứng ngược. Những cách quảng bá sản phẩm hiện nay là
Dựa trên mối quan hệ cá nhân: Mọi quan hệ cá nhân sẽ làm những cách tiếp cận khách hàng mới cho doanh nghiệp một dễ dàng và thuận lợi nhất. Hãy để cho những người bạn, những người thân biết bạn kinh doanh điều gì ? Họ không chỉ là khách hàng mà họ còn sẽ giới thiệu khách hàng mới cho bạn nếu dịch vụ của bạn tốt.
Kênh quảng cáo online : nơi đây sẽ là có nhiều khách hàng tiềm năng cho bạn nếu phân khúc khách hàng của bạn rộng lớn thì các kênh quảng cáo sẽ mang lại hiệu quả cho bạn. Những kênh Facebook, Google, Youtube sẽ đem lại hiệu quả cho bạn.
Bên trên là bài viết ‘‘Các bước tiếp cận khách hàng mới’’ để cho doanh nghiệp có tiếp cận khách mới một cách dễ dàng.
Bạn có thể tìm kiếm thông những thông tin kinh doanh bổ ích qua: https://vuainnhanh.com/danh-muc/in-nhanh-folder

0 nhận xét:

Đăng nhận xét